Wie eine führende französische Agentur mit Swydo schneller Berichte für Kunden wie Dolby erstellt
In Straßburg, Frankreich, hilft AGAT großen und kleinen Marken dabei, die richtigen Zielgruppen zu erreichen. Das Kundenspektrum reicht von Nuklearunternehmen und Tierparks bis hin zu globalen Tech-Giganten wie Dolby. Branchenübergreifend führt die Agentur leistungsorientierte Kampagnen auf Plattformen wie Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok und Pinterest durch.
Thomas, ein Experte für digitale Werbung bei AGAT, ist seit 2017 bei der Agentur tätig. Er konzentriert sich auf Search- und Social-Kampagnen und verwaltet alles von der täglichen Optimierung bis hin zum High-Level-Reporting.
"Wir machen Werbung für all diese Kunden", sagt Thomas. "Ich konzentriere mich hauptsächlich auf Google Ads, Microsoft Ads und soziale Medien wie Meta, LinkedIn, TikTok und Pinterest."
Mit einer Mischung aus globalen und lokalen Kunden, Dutzenden von gleichzeitig laufenden Kampagnen und monatlich zu liefernden Ergebnissen braucht AGAT eine zuverlässige Methode, um den Überblick zu behalten.
Die Herausforderung: Unverbundene Tools und manuelle Workarounds
Vor Swydo war das Reporting bei AGAT ein langsamer, eher manueller Prozess. Selbst nach der Einführung der Plattform mussten einige wichtige Metriken immer noch von Hand zusammengestellt werden.
"Vor dem kombinierten Metrik-Feature hatten wir Facebook-Kosten, Google-Kosten und TikTok-Kosten getrennt," erklärt Thomas. "Um den ROAS zu erhalten, mussten wir manuelle KPIs erstellen oder Google Sheets verwenden."
Diese Workarounds haben Zeit gekostet. Und für eine Agentur, die zehn oder mehr Kunden gleichzeitig verwaltet, von denen jeder Kampagnen auf mehreren Plattformen hat, summieren sich diese Stunden schnell.
Das größere Problem war nicht nur die Geschwindigkeit. Es war die Klarheit. Ohne eine einzige Quelle der Wahrheit war die Verfolgung der Gesamtleistung über alle Kanäle hinweg schwieriger, als es sein musste.
"Wir hatten zwar Daten, aber sie waren an verschiedenen Orten gespeichert. Das machte es schwieriger, sie zu analysieren und darauf zu reagieren."
Die Lösung: Ein zentraler Knotenpunkt für Kampagnendaten
Swydo hat das geändert.
AGAT nutzt Swydo jetzt für seinen gesamten Reporting-Workflow, von internen Dashboards bis hin zu kundenorientierten Berichten. Jedes Teammitglied kann auf aktuelle Leistungsdaten zugreifen, und jeder Kunde erhält saubere, konsistente Berichte.
So nutzen sie es:
- Täglich: Thomas und sein Team überwachen die Ausgaben, den Rhythmus und die Leistung aller aktiven Kampagnen.
- Wöchentlich: Kunden erhalten automatisierte Berichte mit den wichtigsten Kennzahlen, die ihnen wichtig sind, ohne zusätzliche Kommentare.
- Monatlich: Das Team fügt Analysen, Erkenntnisse und Empfehlungen auf der Grundlage von Trends hinzu.
- Vierteljährlich/Jährlich: Übersichten auf hoher Ebene helfen den Kunden, die langfristigen Auswirkungen zu verstehen und zu erkennen, worauf sie sich als Nächstes konzentrieren müssen.
Die kombinierte Metrikfunktion hat einen der größten Unterschiede gemacht.
"Seit 2017 haben wir nach einer Möglichkeit gesucht, Kosten und Ergebnisse aus verschiedenen Plattformen in einem KPI zu kombinieren. Jetzt können wir das in Swydo tun", sagt Thomas. "Das spart uns jeden Monat Stunden."
Die Auswirkungen: Zeitersparnis, sauberere Berichte, intelligentere Analysen
Zeit ist ein wichtiger Faktor. Das gilt auch für die Benutzerfreundlichkeit.
"Es ist schwer, eine Zahl zu nennen, aber ich würde sagen, eine Menge", sagt Thomas auf die Frage, wie viel Zeit Swydo spart. "Vor allem, wenn man zehn Kunden auf mehreren Plattformen hat, spart es uns wertvolle Stunden."
Er ist sich sicher, dass das Reporting jetzt schneller und genauer ist. Aber das ist noch nicht alles.
Swydo hilft auch AGAT, bessere Arbeit zu leisten:
- Die kanalübergreifende Leistung ist jetzt in einem einzigen Dashboard sichtbar.
- E-Commerce-Kennzahlen lassen sich leicht zwischen Anzeigenplattformen und Google Analytics verbinden.
- Die Filterung nach Kampagnen, Plattformen oder Kampagnentypen hilft dem Team bei der schnellen Aufschlüsselung.
- Kreative Vorschauen in den Berichten zeigen den Kunden genau, welche Anzeigen am besten abgeschnitten haben.
"Kunden wollen immer die Anzeigen sehen", erklärt Thomas. "Wir fügen Bilder in den Bericht ein, sortiert nach Leistung, damit sie wissen, welche Anzeigen erfolgreich waren."
Intern hilft Swydo dem Team, besser zusammenzuarbeiten. Jeder bringt dieselben Daten zu Kundentreffen mit, auch wenn mehrere Strategen oder Plattformen beteiligt sind.
"Wir setzen uns mit dem Strategen eines großen Kunden wie Dolby zusammen", sagt Thomas. "Jede Person ist für einen anderen Kanal zuständig, und wir nutzen das Swydo-Dashboard, um zu überprüfen, was funktioniert hat und was nicht. Das macht diese Treffen viel produktiver."
Kundenstimme: Was Swydo auszeichnet
Auf die Frage, was ihm am besten gefällt, verweist Thomas auf die Flexibilität von Swydo.
"Wir verlassen uns wirklich auf Filter", sagt er. "Wenn UTMs inkonsistent sind oder Kampagnennamen nicht perfekt sind, können wir immer noch nach Kampagnentyp, Quelle oder anderen Parametern filtern, um die Daten zu erhalten, die wir brauchen."
Er schätzt auch, wie einfach es ist, alles zusammenzuführen:
"Es ist sehr einfach, all die verschiedenen Quellen zu integrieren - Google Ads, Facebook, TikTok, Analytics. Alles ist an einem Ort."
Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit, Berichte nach Kundenzielen zu erstellen. Einige Kampagnen fördern beispielsweise Tagestickets, während andere sich auf Übernachtungen konzentrieren. Die Möglichkeit, bestimmte Widgets innerhalb eines Berichts auf der Grundlage der Kampagnenbezeichnung zu filtern, hilft dem Team, gezieltere Erkenntnisse zu gewinnen.
Eine weitere Funktion, auf die sich Thomas verlässt, ist die Zielverfolgung. Für Kampagnen mit Leistungsmaßstäben (wie Klickraten auf LinkedIn) richtet er Swydo so ein, dass es anzeigt, ob diese Ziele erreicht werden.
"Es ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns nützlich", sagt er. "Wir können nachverfolgen, ob eine Kampagne die Benchmarks erfüllt oder hinterherhinkt, ohne manuell nachforschen zu müssen."
Unterstützung, die anhält
Thomas berichtete auch über positive Erfahrungen mit dem Kundensupport von Swydo.
"Wir hatten ein Problem mit einer Integration", erinnert er sich. "Als wir den Support kontaktierten, reagierten sie schnell und sagten uns, dass das Problem bereits behoben sei.
Aber was stach am meisten hervor?
"Sie haben sich gekümmert, sobald das Problem behoben war. Wir mussten nicht hinterherlaufen. Sie ließen uns wissen, dass die Daten wieder korrekt waren. Das ist wichtig."
Abschließende Überlegungen: Ein unbedingtes Muss für Multichannel-Agenturen
Thomas zögert nicht, wenn er gefragt wird, ob er Swydo empfehlen würde.
"Wenn Sie nur Google Ads betreiben, ist es vielleicht nicht notwendig. Aber für jede Agentur, die auf mehreren Plattformen aktiv ist, ist es ein absolutes Muss.
Seine wertvollste Integration?
"Google Analytics", sagt er. "Es ist die wichtigste Quelle für die Verfolgung von Konversionen. Und ehrlich gesagt, ist es einfacher, KPIs in Swydo zu finden als in Analytics selbst."
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